壽險應用系統開發部分別于2022年3月11日、23日、25日及28日完成上海、山東、浙江、蘇州四家機構一季度下沉工作。因疫情原因，除上海為現場下沉外，山東、浙江、蘇州均采取線上服務模式。

上海機構下沉工作，由壽險開發部相關負責人帶隊，與服拓、運營等業務條線開展現場調研，并由產品經理為服拓近70名外勤伙伴進行了產品培訓。山東、浙江、蘇州的線上服務溝通會，壽險開發部均安排相關科室負責人及需求、開發、數據、體驗等技術骨干20余人參加，就機構提出的涉及壽險核心、行銷、運營服務工具使用等近90條調研問題展開充分溝通交流，并針對相關技術問題進行詳盡反饋。其中11個咨詢類問題已現場解答，12個問題可由金科解決，53個問題需與業務部門溝通后進一步處理。線上溝通會氣氛熱烈，會議獲得機構伙伴們的一致好評，認為雖然無法面對面交流，但金科仍秉承積極、熱情和認真的態度，傾聽業務訴求，保證問題溝通順暢、講解透徹。

本次下沉服務，壽險開發部開拓了更多下沉服務機構，多角色人員的加入，提升了基層痛點問題溝通處理效率，同時收獲了同業先進做法和對金科產品的期望。未來，太平金科壽險開發部將繼續聚焦“需求收集”和“需求滿足”兩條科技服務主線，為基層提供“零距離、全覆蓋、多形式”的科技支持服務，助力業務發展。