12月30日，太平金科總經理胡健率壽險應用系統開發部相關人員深入一線與太平人壽上海分公司業務總監進行調研交流。

調研期間，業務總監結合日常業務經營分享了展業、客戶服務及數據分析等工具的使用情況，對金科提供的科技運營服務表達了肯定與認可，反饋了近兩年金科在各系統穩定運行方面有較大地提升，同時根據一線展業場景對系統提出實際訴求及建議；隨著交流的進一步深入，調研交流逐漸延申至保險業的市場格局和行業變局，了解到在市場格局重構和業務管理模式轉型升級的大環境下，代理人隊伍也隨之步入高質量發展的軌道，共同探討了今年一系列的客戶差異化經營與服務模式。

調研交流氣氛熱烈活躍，通過訪談了解了太壽基層一線開局戰的業務情況，調研人員對代理人提出的問題和建議給予反饋和解答，同時為業務員建立直接反饋通道，快速響應和解決一線問題。胡健總表示，2021年是落實集團領導對《集團科技運營基層服務工作機制建設調研機構》制度的首年，集團要求科技隊伍要滿足一線的要求，進駐機構了解業務需求、收集問題，掌握同行先進工具和做法，因此，2022年將進一步加大對科技隊伍深入一線的投入力度，發揮自身優勢，在展業、蓄客、客戶服務等方面加強數據挖掘和賦能，與太壽總公司及機構一線深度合作，不斷挖掘業務場景、探索新合作模式。最后，胡健總對業務總監表達了感謝，預祝2022年開局戰圓滿達成任務。